Conditions générales de vente 

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre Escape to Connect et le client désirant bénéficier de services d'organisation d'escapades sur mesure. Les services incluent la planification, la réservation et la coordination d'activités, d'hébergement, de transport et d'autres éléments selon les préférences du client.

À moins d'indication contraire formelle et écrite, nos propositions sont toujours fournies sans obligation. Elles peuvent être sujettes à des ajustements et seront confirmées après que vous aurez confirmé votre sélection de séjour et qu'une seconde vérification des disponibilités auprès des hébergements et d'autres partenaires aura été effectuée.

3.1 Toute demande sera prise en considération une fois que l'offre aura été validée par le client via courrier électronique ou par la signature de l'offre. De plus, si l'offre mentionne le versement d'un acompte, la commande sera prise en compte uniquement après que cet acompte aura été réglé. Le versement de l'acompte confirme l'intention du client de collaborer et couvre les frais liés à la recherche d'un séjour personnalisé. En aucun cas, l'acompte ne sera remboursé.

3.2 Le solde du paiement doit être effectué avant la date de départ convenue.

3.3 Les prix indiqués sont en euro et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

3.4. Toute facture établie par Escape to Connect est définitivement acceptée sans réserve si elle n’a pas fait l’objet d’une contestation motivée par lettre recommandée expédiée dans les 8 jours de son expédition. Les factures sont payables au comptant. A défaut de paiement intégral aux échéances, les sommes dues portent de plein droit et sans mise en demeure, un intérêt au taux annuel de 1 % par mois commencé.

Nos tarifs sont calculés en fonction d'un ensemble d'éléments préalablement accordés, y compris un forfait pour l'ensemble de la planification d'un séjour personnalisé. Par conséquent, tout ajustement des services convenus entraînera automatiquement une augmentation proportionnelle des tarifs pour les prestations supplémentaires demandées ou nécessaires. Dans le cas où une augmentation de tarifs imprévue ou inattendue concernant la totalité du séjour ou l'un de ses éléments surviendrait, Escape to Connect se réserve le droit de réviser les tarifs en conséquence.

5.1  Si le client se trouve dans l'obligation d'annuler son séjour, une somme de 150€ en frais d'organisation ne sera pas remboursée, car elle correspond au travail déjà accompli. Concernant le reste des dispositions :

• Si l'annulation survient 30 jours avant la date de séjour, aucuns frais ne seront facturés.

• Pour une annulation entre 29 et 8 jours avant la date de séjour, un montant équivalent à 50% du total restant sera prélevé.

• En cas d'annulation moins de 7 jours avant la date de séjour ou de non-présentation, la totalité du montant restant sera prélevée. Dans l'éventualité où le client souhaiterait modifier la date de son séjour, cela ne sera possible que jusqu'à 15 jours avant la date d'arrivée et entrainerait des frais administratifs de 50€ à la charge du client.

5.2 En cas d'annulation de la part d'Escape to Connect, un remboursement complet sera effectué.

Toute demande de modification du séjour doit être soumise par écrit à Escape to Connect. Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de changements importants.

7.1 Escape to Connect s'engage à fournir les services décrits dans l'offre confirmée au client.

7.2 Le client est responsable de fournir des informations précises concernant ses préférences et besoins pour le séjour.

7.3 Escape to connect ne peut être tenue responsable des modifications, annulations ou retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (cas de force majeure).

Le client est invité à souscrire une assurance voyage couvrant les risques éventuels liés au séjour. Escape to Connect n'est pas responsable des incidents, accidents, pertes ou dommages pendant le séjour.

Les informations personnelles fournies par le client seront traitées conformément à la politique de confidentialité d'Escape to connect.

En conformité avec les réglementations relatives à la propriété intellectuelle et industrielle ainsi qu'à la concurrence déloyale, tous les devis, propositions de séjours, et autres documents élaborés par Escape to Connect demeurent notre propriété exclusive et ne peuvent être reproduits, imités, copiés ou utilisés sans notre autorisation expresse préalable.

La confirmation de réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.